Designprocessen
Parallell design:
På senaste övningen fick vi i uppgift att dela upp gruppen i två små delgrupper för att på skilda håll spåna idéer om vad för slags lösning vi ville ge våra turister. Den ena gruppen skulle försöka ta fram en mer vedertagen prototyp och den andra gruppen en prototyp som helst fick “spåra ur” så mycket som möjligt.
Den lite mer galna prototypen:
Vi använde oss av den möjligheten att våra turister helt enkelt behövde en app som lösning till deras problem (problem som bland annat uppstår för våra personas i förra veckans senarier). Med vild fantasi så föreställde vi oss att det till en början kunde vara svårt för en alkoholpåverkad turist att överhuvudtaget ta sig in i appen. I en smartphones grafiska gränssnitt så är apparna placerade tätt intill varandra och då tänkte vi oss att vi här kunde omringa vår app med fyra “hjälpappar” som om du råkade trycka fel efter ett par öl så skulle det lösa sig. Du skulle trots detta förmodligen träffa någon av de fyra närliggande andra “hjälpapparna” och komma in till rätt app trots allt.
Väl inne i appen ville vi ha ett enkelt interface, med stora tydliga knappar. Vi tänkte oss att appens startsida skulle ge en känsla av ett riktigt dansgolv. med blinkande skärm, Aviicis sommarplåga, Wake me up when it’s all over, skrolland genom telefonens små högtalare och med vibratorn surrande itakt till musiken. Vi vill med appen kunna ge användaren möjlighet till en kartfunktion (där färglada punkter markerar närliggande barar och klubbar samt var du befinner dig), sökfunktion och en frasfunktion.
Frasfunktionen var något som vi tyckte var lite smågalet. Funktion skulle ge användaren möjlighet till att lätt hitta enkla fraser som med ett enkelt klick skulle översättas till svenska, med både text och en ljudfunktion för hjälp med uttalet. Frasfuntinen skulle mest inne hålla de nödvändigaste fraserna som “Var finns toaletten?” till enkla raggningsrepliker som “Var vackra ögon du har!”, för att underlätta integration med andra människor. Detaljerad information om valda klubbar skulle också finnas i appen som med några enkla klick skulle ge användaren en generell bil om omdöme, musikstil, priser, gästlistor och annan väsentlig information. Varje fönster skulle självfallet innehålla en bakåtknapp.
Se bild nedan.
Den mer “vedertagna” prototypen:
Vi tittade på våra turister i ett helhetsperspektiv och började med att anteckna det vi ansåg vara mest viktigt med vår produkt. Sedan började vi spåna på utseende och funktioner. Vi vill skapa ett lättanvänligt interface med stora och enkla ikoner. Ikoner gör det lättare för turister just för att man inte behöver ett specifikt språk för att förstå vad det är man klickar på. Vi diskuterade även hur viktigt det är med att appen/hemsidan ska fungera att titta på utan internetuppkoppling. Framför allt kartan, som kommer att vara huvudgrejen. Vi kom fram till att appen/hemsidan kommer att vara uppbyggt på ett sätt där den kan användas med både internetuppkoppling och utan. När man laddat vissa sidor sparas dessa och kan öppnas på nytt igen, utan att man har tillgång till internet. Busstabeller och liknande kommer även att finnas som PDF:filer när man inte har tillgång till Internet. Har man uppkoppling kopplas man direkt till SL.
Andra saker vi diskuterade var att det är viktigt att ha en koppling till social medier. Man ska kunna dela vart man befinner sig, kunna skriva reviews på uteställen och det ska finnas ett forum och chattrum för turister att finna kontakter. Det ska även finnas en funktion där man kan välja vilket humör man är på och vad man är sugen på att göra för kvällen. Här kommer symbolerna in igen, där man kan klicka på en musiknot och se vilka konserter och DJ:s det finns just det kvällen, ett ölglas för att hitta bra ställen för att dricka öl, och ett dansgolv för att hitta den perfekta dansklubben mm. Det är också viktigt att appen/hemsidan är extra tydlig.
|
|
|
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Utkast
|
|
|
Utifrån dessa två förslag gjorde vi gemensamt ett nytt och sparade de bästa koncepten ur de två. Appen är uppbyggd så att överst på skärmen finns alltid ett sökfönster där du kan söka på olika taggar, exempelvis bar, pub, Spy Bar, house music, rock etc och på så sätt få upp passande ställen på skärmen.
I övrigt på ”förstasidan” på appen kan man välja språk och det finns olika snabbknappar för ”drink”, ”dance”, ”live”, ”food”, ”open late”, för att snabbt kunna filtrera ut lämpliga ställen att gå till. Längst ner finns en knapp för att få upp en karta, och en för frasfunktionen.
När man sedan valt filter, antingen genom snabbknapparna eller en mer noggrann sökning, så kommer förslag på ställen upp på skärmen, sorterade efter ranking av användarna. Klickar man på ett av ställena kommer man till en infosida där en beskrivning, ranking och reviews visas, och man kan även skriva in egna reviews. Här kan man även trycka på ”Map” för att visa var någonstans stället finns på kartan, samt en knapp i form av en buss för vägbeskrivning. Reviews som visas laddades in senast appen hade internetuppkoppling.
Utvecklingsförslag:
Två nya förslag
efter sammanslagningen
Efter att först
ha arbetet utifrån två parallella förslag, ett lite mer fantasifullt och ett
mer funktionellt med vedertagen design, hade vi jämfört dessa och slagit samman
dem till ett gemensamt förslag som vi tyckte kändes intressant att fortsätta
med.
Därefter gjorde
vi utifrån detta utkast ytterligare två ytterligare utvecklings-förslag. Dessa
två utvecklings-förslag fokuserar på olika konkreta funktioner från det
tidigare förslaget och genom att utveckla dessa för designprocessen i varsin
riktning.
Utvecklings-förslag
1: LIVE-KARTA
Det här förslaget
bär med sig de flesta övriga funktioner från utkastet men blir mer centrerad
kring en idéen om en karta.
Idéen till detta
förslag kom från en observation vi gjort under fältstudierna. På det hostell vi
besökt hade receptionisten en stor karta över Stockholm, fullkluddad med
markeringar och rekommendationer. Vi tyckte fenomenet var intressant och gjorde
senare en state of the art-analys över kartan[länk]
Vi funderade över
om det skulle kunna vara möjligt att digitalisera en sådan
”rekommendationskarta” och göra den mer levande och aktuell.
Vi kom fram till
att vi skulle kunna göra kart-funktionen från utkastet mer intressant genom att
binda live-kommentarer från olika uteställen i stockholm till kartfunktionen.
Funktionsbeskrivning:
För detta förslag
föreställer vi oss en Ipad eller annan form av tryckkänslig skärm som ligger
framme till allas förfogande på ett hostell eller hotell. Skärmen visar en
karta över Stockholm och med markörer för olika barer och klubbar. Då och då
poppar det upp pratbubblor från de olika markörerna. Pratbubblornas innehåll
kan variera mellan text, bilder eller video och är material publicerat av andra
användare som befinner sig på just den klubben. Några exempel på pratbubblor:
- Text: ”WOW, the DJ in this joint is of da HOOK”
- [Bild på en lång kö] Text: ”Lots of people here tonight, no ones getting in right now….”
- [Video som visar människor som dansar stökigt i neonljus] Text: ”Dancefloor J J”
Användaren på hostellet kan på så sätt få en god bild av vad det för typ av klubb och vad som pågår där ikväll. När hen hittat en klubb som verkar intressant är det möjligt att klicka vidare och få all information om den klubben samt läsa en feed av samlade kommentarer från t.ex. den senaste timmen.
Sökfunktioner kan också göras åtkomliga direkt i kart-vyn. T.ex. Kan det finnas en sök-list högst upp där man kan söka på specifika klubbnamn. Längst ner i vyn kan det finnas en annan list där man kan klicka i olika filterfunktioner, tex om man bara vill se pratbubblor från klubbar som är öppna till kl 03.00 eller liknande.
Den andra sidan av denna app är självklart de användare som är sk ”content-providers”. Dvs de användare som befinner sig på klubben och som från mobila enheter kan skapa pratbubblor och på så sätt tillhandahålla information. Här har vi inte tänkt så långt men antagligen skulle detta vara en meny liknande facebook eller twitter, men knappar för ”Add text”, ”Take photo” osv. Dessa publiceringar skulle sedan kunna bindas till den specifika klubben med hjälp av geolocation/GPS.
Utvecklingsförslag 2: ”ICEBREAKER”
En av roligaste funktionerna i vårt utkast var ett lexikon med fraser på svenska. Som t.ex. ”vilka fina ögon du har”. Att spontant kunna dra till med en sådan fras skulle vara en bra öppning för en konversation med en svensk person och snabbt bryta isen. Vi funderade vidare på denna idé med att bryta isen, att på ett bra sätt närma sig och få kontakt med svenskar. Vi har ju trots allt rykte om oss att vara något kyliga.
Icebreaker skulle var en tjänst som var en slags databas över ”svenskheter”. Med information och kunskaper om svenskars beteende och traditioner skulle kanske turister ha lättare att träffa ny svenska vänner på klubb i stockholm!
Funktionsbeskrivning:
Vi föreställer oss en mobilapplikation som innehåller en databas alternativt en mobilanpassad webbsida med samma databas.
I denna databas finns olika roliga avdelningar som:
- ”Pick-up phrases”
- ”Snapsvisor”
- ”What to bring to the party”
- ”How to get in to clubs”
- ”Swedish culture crash-course”
Det är viktigt att innehållet under dessa flika inte blir för torrt. Vi tror inte att någon orkar stå och läsa några längre texter inne på en klubb eller ens på en förfest. Innehållet måste därför bestå av t.ex. videos eller bilder. Vi skulle alltså helt enkelt behöva skapa en hel del komiskt material i form av videoklipp och illustrerande bilder osv.
Sammanfattning:
Vi diskuterade de två utvecklings-förslagen och ur MDI-synpunkt så tycker vi nog att LIVE-KARTA känns mer intressant att arbeta med. Med Icebreaker märkte vi också att vår brainstorm runt idéen ebbade ut efter ett tag. Ytterligare ett argument är att denna idé hade en mindre direkt koppling till de användarbehov vi observerat vid intervjuer/fältstudier.
LIVE-KARTA däremot är en rolig idé. Den är mycket interaktiv och det finns en utmaning i att göra ett funktionellt interface av idéen. Detta förslag har dock en väldigt påtaglig brist. Våra användarintervjuer har visat att få turister har internetuppkoppling till sina mobiler under sin vistelse i Stockholm. Detta förslag är ju delvis beroende av att det finns användare på klubben som ”micro-bloggar” direkt från klubben, och en utgångspunkt för detta är att det har tillgång till internet.
Vi har bestämt oss för att diskutera detta problem med handledaren innan vi går vidare i designprocessen
